Según autoridades italianas, esta publicidad supone “prácticas comerciales engañosas y agresivas”. La compañía deberá pagar US$12 millones por ello.
La Autoridad Garante de la Competencia y el Mercado de Italia (AGCM) impuso hoy una multa de US$12 millones a la tecnológica Apple por incurrir en publicidad engañosa al no especificar varios aspectos de la supuesta resistencia al agua de sus teléfonos móviles, los iPhone.
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Apple anunció como resistentes al agua varios modelos de iPhone, el 8, 8 Plus, XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro y 11 Pro Max, capaces, según la compañía, de permanecer bajo el agua hasta 30 minutos a una profundidad entre uno y cuatro metros.
Las autoridades italianas aseguran que en la publicidad de Apple no se aclaraba que esa resistencia solo se daba en “determinadas condiciones”, pues había sido testada en aguas estáticas y puras, pero “no en las condiciones normales de uso del dispositivo de los consumidores”.
Por esa razón, sumergir uno de esos iPhone en aguas con corrientes o sucias puede perjudicar el dispositivo.
Según la AGCM, la firma estaría incurriendo en “prácticas comerciales incorrectas” por usar mensajes promocionales sobre dicha resistencia al agua de varios modelos sin aclarar este hecho.
También denunció que, paradójicamente, la garantía de esos iPhone no cubre “daños provocados por líquidos” y Apple no prestaba asistencia técnica cuando esos modelos sufrían desperfectos al ser mojados.
Las autoridades italianas obligarán a Apple Distribution International y a Apple Italia a publicar la sanción en su sitio de internet.
CREDITOS PARA: https://www.elespectador.com/
According to the Italian authorities, this advertising represents "deceptive and aggressive commercial practices". The company will have to pay US $ 12 million for it.
The Italian Competition and Market Guarantor Authority (AGCM) today imposed a US $ 12 million fine on Apple technology company for engaging in misleading advertising by not specifying various aspects of the alleged water resistance of its mobile phones, the iPhone .
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Apple announced as waterproof several iPhone models, the 8, 8 Plus, XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro and 11 Pro Max, capable, according to the company, of staying underwater for up to 30 minutes at a depth between one and four meters.
The Italian authorities assure that Apple's advertising did not clarify that this resistance only occurred under "certain conditions", since it had been tested in static and pure waters, but "not under the normal conditions of use of the consumer device" .
For that reason, submerging one of those iPhones in running or dirty water can damage the device.
According to the AGCM, the firm would be committing "incorrect commercial practices" for using promotional messages about said resistance to water of various models without clarifying this fact.
He also denounced that, paradoxically, the warranty on these iPhones does not cover "damage caused by liquids" and Apple did not provide technical assistance when these models were damaged by being wet.
The Italian authorities will oblige Apple Distribution International and Apple Italia to publish the penalty on their website.
CREDITS FOR: https://www.elespectador.com/
